Google a lancé un nouvel outil puissant qui rend les ressources d’une entreprise facilement accessible et exploitable par tous ses collaborateurs : Gemini Enterprise. Imaginez une source de vérité unique et centralisée pour toutes les données de votre organisation, enrichie par la puissance de la recherche Google et les capacités d’IA générative et de raisonnement multimodal de Gemini.
Comme son nom l’indique, Gemini Enterprise est également une plateforme permettant aux utilisateurs d’accéder à des agents d’IA personnalisés au sein de leur organisation. Ces agents peuvent aider les employés à collecter des informations, générer de nouveaux contenus, et même effectuer des actions comme l’envoi d’e-mails. Google a conçu cette plateforme pour les entreprises : elle offre une sécurité robuste, s’intègre à votre fournisseur d’identité pour appliquer le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) sur vos données, et prend en charge plusieurs langues, ce qui permet son adoption dans divers secteurs et régions. C’est une grande quantité de fonctionnalités dans un seul outil – examinons-les une par une.
Interface unifiée
Le point d’entrée pour Gemini Enterprise est un agent de recherche personnalisé où les utilisateurs peuvent poser des questions, sélectionner des sources de données, consulter des suggestions de recherche, générer des documents – le tout en un seul endroit. Les utilisateurs familiers avec Gemini ou d’autres interfaces de chat pour les grands modèles de langage (LLM) se sentiront immédiatement à l’aise.
Gemini Enterprise : Connecter les données et les systèmes
L’un des aspects les plus intéressants de Gemini Enterprise est que les utilisateurs peuvent connecter plusieurs sources de données internes et tierces au moteur de recherche et aux outils d’IA de Google en quelques clics. La plateforme propose également des intégrations pré-construites pour effectuer des actions dans des outils de productivité internes et tiers, y compris les applications de messagerie et de calendrier. Ensemble, ces connecteurs débloquent des flux de travail comme la recherche dans Jira et Slack, la génération d’un rapport avec l’IA, et l’envoi du contenu par e-mail, tout depuis la même interface. Les organisations peuvent aussi utiliser leur fournisseur d’identité existant pour appliquer les contrôles d’accès pour ces connexions.
En plus de simplifier radicalement le processus d’intégration de multiples sources de données et systèmes, Gemini Enterprise offre des outils très puissants pour répondre aux questions à partir de vos données. Ces outils incluent NotebookLM, Search et Gemini.
NotebookLM Enterprise
La plateforme est construite sur NotebookLM Plus, la version entreprise de l’outil de recherche et d’écriture populaire de Google. Avec NotebookLM, les utilisateurs peuvent collecter ou télécharger des informations (URL, Slides, PDF, etc.) dans un carnet et générer des résumés, des documents de synthèse, des guides d’étude, et même des podcasts ou des résumés audio basés sur le contenu. Dans sa version actuelle, les utilisateurs peuvent poser des questions aux animateurs de podcast générés par l’IA – littéralement “discuter avec vos données”.
Si vous n’êtes pas encore un utilisateur de NotebookLM, essayez-le dès aujourd’hui ! NotebookLM peut vous aider à acquérir de nouvelles compétences ou à comprendre un large corpus d’informations en résumant de grandes quantités de données en fragments digestes. Vous pouvez l’utiliser pour évaluer vos compétences de présentation (téléchargez des vidéos et demandez un retour d’information), rechercher des schémas dans des ensembles de données complexes, et générer une version abrégée de n’importe quel texte. Pour quiconque crée du contenu basé sur des recherches ou des sources d’information, c’est un outil incroyablement utile.
Découverte d’informations : Search et GenAI
Considérez Gemini Enterprise comme un point d’entrée personnalisé et contrôlé pour les données de votre organisation – une source unique de vérité, accessible via une interface conversationnelle construite sur la recherche de Google et intégrée aux capacités multimodales et de raisonnement de Gemini. C’est la recherche, mais en mieux, plus intelligent, et personnalisé pour votre organisation. La plateforme peut fournir une expérience sur mesure pour chaque travailleur en fonction de ses autorisations, de son historique de recherche, de son rôle et de ses recommandations. À partir d’un seul point d’entrée, les utilisateurs peuvent poser des questions, récupérer des résumés de données, identifier des documents à ajouter à une instance de NotebookLM, générer des images ou des documents texte, et accéder à des agents personnalisés.
Mise en œuvre : assembler les pièces
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Connecter les données à la recherche
Pour commencer avec Gemini Enterprise, vous devez d’abord créer une application et la connecter à au moins un magasin de données. Une fois qu’un magasin de données est lié à une application via les connecteurs pré-construits de Google, les utilisateurs peuvent utiliser les données pour générer des résultats de recherche, utiliser les outils d’IA et effectuer des actions. En plus des sources internes, les utilisateurs peuvent connecter des applications comme Confluence, Jira, Salesforce, Sharepoint Online et Slack.
Bien que la plateforme prenne en charge les données structurées (comme BigQuery, JSON) et non structurées, elle est particulièrement douée pour gérer les données non structurées, comme les fichiers HTML, PDF, les images et les vidéos. Pour en tirer parti, il suffit de télécharger un corpus de documents dans un bucket Cloud Storage et de le partager avec Gemini Enterprise. Les utilisateurs peuvent alors rechercher, intégrer et générer des recommandations ou des résumés à partir de ces documents. Les documents renvoyés dans les résultats de recherche peuvent également être ajoutés à NotebookLM, où les utilisateurs peuvent générer des rapports, des guides d’étude et même discuter avec des animateurs de podcast générés par l’IA au sujet des données.
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Actions
Gemini Enterprise peut effectuer des actions dans les systèmes connectés, si les autorisations sont accordées. Il propose des connexions pré-construites pour créer des actions (par exemple, envoyer un e-mail, mettre à jour des tickets Jira) dans des outils de productivité populaires comme Jira Cloud, Workday, Gmail, Google Calendar, Outlook email et Outlook calendar. L’activation d’actions dans d’autres systèmes nécessiterait la création d’un agent personnalisé avec la connexion et les autorisations requises.
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Agents d’IA personnalisés
Pour toute expérience conversationnelle personnalisée, Gemini Enterprise prend en charge la connexion aux agents Dialogflow. Les agents Dialogflow personnalisés peuvent être déterministes, entièrement génératifs ou hybrides, et peuvent se connecter à n’importe quel autre service. Cela permet de construire des connexions et des flux de travail qui vont au-delà de ce qui est disponible “prêt à l’emploi” avec la plateforme. Par exemple, en connectant Gemini Enterprise à leurs systèmes internes avec un agent personnalisé, une institution financière pourrait accomplir des actions comme la résolution de litiges de fraude, le remboursement de frais, le signalement de cartes de crédit perdues ou volées, ou la mise à jour des dossiers d’utilisateurs. Les employés peuvent accéder et utiliser n’importe lequel de ces agents directement depuis la plateforme.
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Agents d’IA pré-construits
Via la plateforme, les utilisateurs peuvent exploiter l’agent Research Assistant de Google pour s’attaquer à des problèmes de recherche complexes de manière systématique, transparente et bien documentée. Le Research Assistant est un excellent outil – nous sommes impatients de voir ce que Google nous réserve en termes de futurs agents pré-construits.
Comment les entreprises peuvent-elles utiliser Gemini Enterprise ?
Gemini Enterprise est un outil puissant, aussi bien prêt à l’emploi que déployé avec des agents personnalisés. Nous avons demandé à la plateforme de mettre en évidence quelques-uns de ses cas d’utilisation en entreprise pour stimuler votre créativité :
- Gestion des connaissances
- Trouver rapidement des informations pertinentes dans les bases de données et les documents internes à travers différents systèmes.
- Accéder à l’expertise sur des sujets spécifiques en interrogeant un agent d’IA connecté aux données de l’entreprise.
- Générer des résumés de documents ou de présentations complexes.
- Soutien à la clientèle
- Assister les représentants du service client avec une récupération d’informations en temps réel.
- Aide à la vente
- Générer des argumentaires de vente personnalisés basés sur les données clients.
- Trouver rapidement des informations pertinentes sur les produits pour répondre aux requêtes des clients.
- Identifier des prospects potentiels grâce à l’analyse de données.
- Création de contenu marketing
- Générer du texte marketing, des publications sur les réseaux sociaux et des campagnes d’e-mailing.
- Analyser les tendances du marché et identifier les publics cibles.
- Créer des rapports et des présentations basés sur les données.
- Recherche et développement
- Accéder et analyser des documents de recherche et des rapports sectoriels.
- Identifier des domaines de recherche potentiels et générer des hypothèses.
- Résumer des informations techniques complexes.
- Efficacité opérationnelle
- Automatiser des tâches répétitives comme la génération de rapports.
- Rationaliser les flux de travail et les processus de prise de décision.
- Identifier les goulots d’étranglement potentiels et les domaines d’amélioration.
Pour aller plus loin
Google propose actuellement plusieurs niveaux pour Gemini Enterprise. En tant que pure player Google Cloud, indépendant et français, Pyl.Tech est votre partenaire idéal pour vous accompagner dans votre transformation numérique. Notre expertise en IA et en données nous permet de vous proposer des offres sur-mesure pour Gemini Enterprise, adaptées à vos besoins spécifiques.
Nous vous aidons à définir une stratégie d’implémentation personnalisée, à identifier les cas d’usage les plus pertinents pour votre entreprise et à intégrer Gemini Enterprise de manière transparente avec votre écosystème existant. Grâce à nos formations et à notre accompagnement continu, vos équipes pourront tirer pleinement parti des fonctionnalités de l’IA générative et des agents d’IA, maximisant ainsi votre retour sur investissement.
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